Activar incidentes de Mission Control de forma manual

2023-05-15Última actualización

Si una situación emergente no activa un incidente de forma automática, puede activarlo de forma manual desde la tarea de Mapas de Genetec™ Web App.

Lo que debería saber

Puede activar incidentes desde el panel de Lista de incidentes o haciendo clic con el botón derecho en un mapa geográfico. Puede elegir de una lista de tipos de incidentes configurados por su administrador.

Procedimiento

  1. Seleccione el mapa donde se esté produciendo el incidente y realice una de las siguientes acciones:
    • Hacer clic en Incidentes (Rayo de color blanco) para abrir el panel de Lista de incidentes.
    • Haga clic derecho en una ubicación en un mapa geográfico.
  2. Haga clic en Activar incidente.
  3. En el cuadro de diálogo de Activar incidente, seleccione el incidente que desee activar.
    Cuadro de diálogo de Genetec Web App para la activación manual un incidente.
  4. (Opcional) Haga clic en la lista de Ubicación y seleccione el área o la entidad donde se esté produciendo el incidente.
  5. (Opcional) En el campo de Comentario, introduzca una breve descripción.
  6. Haga clic en Activar .
    Se crea el incidente y aparece en la lista y en el mapa (Rayo dentro de un círculo de color azul.) con el estado Nuevo. Solo puede ver el incidente que crea si es un destinatario configurado de ese tipo de incidente.

Después de que concluya

Monitorear, investigar o resolver incidentes activados.