Descripción general del proceso de llamadas de voz y video
2024-06-14Última actualización
Al utilizar la función de llamadas de voz y video en Genetec™ Web App, puede realizar, recibir y administrar llamadas de voz y video en todo su sistema.
Para habilitar llamadas de voz y video, un administrador debe instalar y configurar el plugin Sipelia™ en su sistema Security Center. Los usuarios deben tener el privilegio Utilizar el panel de llamadas para hacer una llamada. Para recibir llamadas, un administrador debe asignar una extensión al usuario.
| Tarea | Más información |
|---|---|
| Configure sus dispositivos periféricos. | En , seleccione el altavoz, el micrófono y la cámara que desea usar para las llamadas entrantes y salientes. |
| Abra el panel de llamadas de voz y video. | Haga clic en el ícono de llamada ( ) en la bandeja de notificación. |
| Crear una lista de contactos favoritos. |
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| Haga llamadas a un operador de Security Center o a un dispositivo VoIP desde el panel lateral de llamadas de voz y video. |
NOTA: Los administradores asignan números de extensión al configurar el plugin Sipelia.
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| Hacer llamadas a un dispositivo VoIP ubicado en un mapa. | Llamar a dispositivos VoIP en un mapa. |
| Recibir llamadas de un operador o intercomunicador de Security Center. | Cuando responde a una llamada entrante, el panel lateral se abre de forma automática. Si la llamada es desde un intercomunicador, podrá hacer lo siguiente:
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| Ver el historial de llamadas. | Haga clic en el ícono de Historia ( ) para ver su historial de llamadas. |
) junto al nombre de un contacto y seleccione 
) para ver la lista de contactos favoritos.
), luego haga clic en el ícono 
) junto a la persona o dispositivo VoIP que desea contactar.
) y marque la extensión del intercomunicador con el que desea contactar.