Activación de incidentes de Mission Control desde la tarea de Monitoreo de incidentes en la aplicación web de Genetec

2026-01-24Última actualización

Si una situación emergente no activa un incidente de manera automática, puede activarlo de manera manual en la tarea de Monitoreo de incidentes.

Lo que debería saber

Procedimiento

  1. En el menú de navegación, haga clic en Monitoreo de incidentes.
  2. Haga clic en Activar incidente.
  3. En el campo de Nombre, seleccione un tipo de incidente.
  4. En la lista de Ubicación, seleccione el área o la entidad donde está ocurriendo el incidente.
  5. En el campo de Comentario, ingrese una breve descripción del incidente.
  6. Haga clic en Activar .
    El incidente se muestra en la lista con el estado Nuevo.
    NOTA:
    Para ver el incidente, su administrador debe agregarlo como destinatario del tipo de incidente.

Después de que concluya

Monitorear, investigar o resolver incidentes activados.