Creación de solicitudes de trabajo

2026-01-24Última actualización

El Centro de Operaciones es un sistema de administración del trabajo diseñado para la seguridad. Puede ver, crear y actualizar Solicitudes de trabajo de manera directa en la Web App, lo que facilita la administración de tareas y proporciona visibilidad en el tablero del Centro de Operaciones. Mire este video para una introducción rápida al Centro de Operaciones Introducción al Centro de Operaciones.

Antes de empezar

Asegúrese de que se haya adquirido una licencia del Centro de Operaciones y de que el plugin del Centro de Operaciones esté instalado y configurado en Security Center. Para obtener más información sobre cómo configurar el Centro de Operaciones, consulte Plugin del Centro de Operaciones para Security Center.

Lo que debería saber

Puede crear dos tipos de Solicitudes de trabajo:
Solicitud de trabajo genérica
Este tipo de trabajo solicitado se puede utilizar para realizar un seguimiento de cualquier cosa relacionada con el trabajo y no está vinculado a ninguna entidad específica.
Solicitud de trabajo vinculada a la entidad
Este tipo de solicitud de trabajo se puede utilizar para hacer un seguimiento de las inquietudes relacionadas con una entidad específica.

Procedimiento

Para crear una Solicitud de trabajo genérica, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Solicitudes de trabajo () y haga clic en en el panel lateral de Solicitudes de trabajo.
  2. Introduzca los detalles en el cuadro de diálogo de Crear una solicitud de trabajo y haga clic en Crear.
Para crear una Solicitud de trabajo vinculada a la entidad, siga estos pasos:
  1. En el menú de navegación, haga clic en Mosaicos.
  2. Haga clic en Examinar () para encontrar la entidad o el plano para el que desee generar una solicitud de trabajo.
  3. Haga doble clic o arrastre la entidad o el plano a un mosaico.
    NOTA:
    Las Solicitudes de trabajo solo se pueden crear para entidades de cámara.
  4. Haga clic con el botón derecho en el mosaico para mostrar los controles de la entidad.
  5. Haga clic en Crear una solicitud de trabajo.
    1. Introduzca estos detalles en la solicitud de trabajo:
      • Seleccione el Tipo de solicitud de trabajo.
      • Introduzca un Título para su solicitud de trabajo.
      • Introduzca una Descripción del trabajo que se solicita.
    2. Haga clic en Crear.