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Gestion des incidents Mission Control
Gérez et déclenchez les incidents avec Mission Control.
Déclenchement manuel des incidents Mission Control
Si une situation d'urgence ne déclenche pas automatiquement un incident, vous pouvez le déclencher manuellement depuis la tâche Cartes Genetec^MC Web App.

Introduction
Familiarisez-vous avec Genetec Web App.
Nouveautés
Découvrez les nouveautés de la dernière version de Genetec Web App.
Cartes
Découvrez comment afficher les caméras, les portes, les événements et les incidents depuis la tâche Cartes de Genetec Web App et comment interagir avec ces éléments.
Tuiles
Apprenez à surveiller l'état de vos entités et à gérer leurs fonctions depuis la tâche Tuiles de Genetec Web App.
Rapports
Créez des requêtes personnalisées concernant les entités, activités et événements à des fins d'enquête ou de maintenance via la tâche Rapports de Genetec Web App.
Contrôle d'accès
Découvrez comment gérer les titulaires de cartes, les groupes de titulaires de cartes, les visiteurs et les règles d'accès avec la tâche Contrôle d'accès de Genetec Web App.
Reconnaissance automatique de plaques d'immatriculation
Découvrez les fonctionnalités de RAPI de Genetec Web App.
Appels audio et vidéo
Découvrez le fonctionnement des appels audio et vidéo dans Genetec Web App.
Alarmes, actions rapides et événements critiques
Réagissez aux alarmes, déclenchez des actions rapides et activez un niveau de risque système pour notifier votre personnel de sécurité en cas de menace.
Surveillance des événements
Surveillez certains types d'événements et d'entités en temps réel.
Gestion des incidents Mission Control
Gérez et déclenchez les incidents avec Mission Control.
- Déclenchement manuel des incidents Mission Control
  Si une situation d'urgence ne déclenche pas automatiquement un incident, vous pouvez le déclencher manuellement depuis la tâche Cartes Genetec^MC Web App.
- Gestion des incidents Mission Control
  Visualisez, examinez et résolvez les incidents déclenchés à partir de la tâche Cartes ou Rapports de Genetec^MC Web App.
Glossaire
Où trouver les informations sur les produits
Vous trouverez la documentation sur les produits aux emplacements suivants :
Assistance technique
Le centre d’assistance technique de Genetec^MC (GTAC) s’engage à fournir le meilleur service d'assistance technique possible à ses clients du monde entier. En tant que client de Genetec Inc., vous avez accès au TechDoc Hub, où vous pouvez trouver des informations et chercher des réponses à vos questions sur les produits.

Déclenchement manuel des incidents Mission Control

2023-05-15

Si une situation d'urgence ne déclenche pas automatiquement un incident, vous pouvez le déclencher manuellement depuis la tâche Cartes Genetec^MC Web App.

À savoir

Vous pouvez déclencher des incidents à partir du volet Liste d'incidents ou en cliquant avec le bouton droit de la souris sur une carte géographique. Vous pouvez choisir parmi la liste de types d'incidents configurée par votre administrateur.

Procédure

Sélectionnez la carte sur laquelle se produit l'incident, puis au choix :
- Cliquez sur Incidents () pour ouvrir le volet Liste des incidents.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un endroit de la carte géographique.
Cliquez sur Déclencher un incident
Dans la boîte de dialogue Déclencher un incident, sélectionnez un incident à déclencher.
(Facultatif) Cliquez sur la liste Emplacement et sélectionnez le secteur ou l’entité concernée par l'incident.
(Facultatif) Dans le champ Commentaire, entrez une courte description.
Cliquez sur Déclencher.
L'incident est créé et s'affiche dans la liste et sur la carte () avec l'état Nouveau. Vous ne pouvez voir l'incident que vous créez que si vous êtes un destinataire configuré de ce type d'incident.

Lorsque vous avez terminé

Surveiller, enquêter ou résoudre les incidents déclenchés.