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Tuiles
Apprenez à surveiller l'état de vos entités et à gérer leurs fonctions depuis la tâche Tuiles de Genetec Web App.
Création de demandes de travail
Operations Center est un système de gestion du travail conçu pour la sécurité. Vous pouvez consulter, créer et mettre à jour les demandes de travail directement dans l’application Web, ce qui simplifie la gestion des tâches tout en offrant une visibilité sur le tableau du Centre des opérations. Regardez cette vidéo pour une brève introduction à Operations Center Présentation d'Operations Center.

Introduction
Familiarisez-vous avec Genetec Web App.
Cartes
Découvrez comment afficher les caméras, les portes, les événements et les incidents depuis la tâche Cartes de Genetec Web App et comment interagir avec ces éléments.
Tuiles
Apprenez à surveiller l'état de vos entités et à gérer leurs fonctions depuis la tâche Tuiles de Genetec Web App.
- Présentation du processus de la tâche Tuiles pour Genetec Web App
  Surveillez les entités sur la tâche Tuiles de Genetec^MC Web App et interagissez avec elles.
- Surveiller les entités dans les tuiles de Genetec Web App
  À l'aide de la tâche Tuiles, vous pouvez surveiller l'état de vos entités et gérer leurs fonctions.
- Créer une disposition de tuile réutilisable dans Genetec Web App
  Pour fournir aux utilisateurs un accès rapide à une vue cohérente de certaines entités, vous pouvez créer des dispositions de tuiles réutilisables.
- Modifier la disposition d'une tuile réutilisable dans Genetec Web App
  Dans la tâche Tuiles, vous pouvez modifier les propriétés et les tuiles d'une disposition de tuiles réutilisable, puis remplacer la disposition de tuiles existantes ou l'enregistrer en tant que nouvelle disposition de tuiles.
- À propos des séquences de caméras
  Une séquence de caméras est une entité qui définit une liste de caméras affichées séquentiellement dans un cycle de rotation au sein d'une seule vignette dans Genetec^MC Web App.
- Exporter des vidéos depuis des tuiles dans Genetec Web App
  Pour lire des fichiers vidéo en dehors de Genetec Web App, vous devez exporter la vidéo d'une tuile vers votre disque dur local.
- Partager des preuves vidéo vers Genetec Clearance
  Partagez en toute sécurité des preuves vidéo de Web App vers Genetec Clearance^MC.
- Naviguer vers une heure spécifique de la vidéo enregistrée dans Genetec Web App
  Pour afficher la vidéo en lecture à partir d'une date et d'une heure spécifiques, vous pouvez accéder à un horodatage à partir de la tuile vidéo.
- Effectuer une recherche rapide et ciblée de vidéo enregistrée dans Genetec Web App
  Pour localiser rapidement des séquences d'un événement à partir d'une vidéo en lecture, vous pouvez utiliser la fonction Recherche rapide dans les tuiles des vidéos.
- Contrôle des caméras PTZ dans Genetec Web App
  Vous pouvez contrôler les caméras PTZ en cliquant sur un point pour centrer la vue ou en dessinant une boîte pour déplacer et zoomer. Cela garantit que la zone sélectionnée remplit le flux vidéo dans les limites de mouvement et de zoom de la caméra.
- Création de demandes de travail
  Operations Center est un système de gestion du travail conçu pour la sécurité. Vous pouvez consulter, créer et mettre à jour les demandes de travail directement dans l’application Web, ce qui simplifie la gestion des tâches tout en offrant une visibilité sur le tableau du Centre des opérations. Regardez cette vidéo pour une brève introduction à Operations Center Présentation d'Operations Center.
  - Gestion des demandes de travail
    Vous pouvez afficher, ouvrir et gérer les demandes de travail directement à partir de votre bureau. Accédez à tous les détails, suivez les progrès et ajoutez des commentaires pour organiser le travail au sein de votre équipe.
Rapports
Créez des requêtes personnalisées concernant les entités, activités et événements à des fins d'enquête ou de maintenance via la tâche Rapports de Genetec Web App.
Contrôle d'accès
Découvrez comment gérer les titulaires de cartes, les groupes de titulaires de cartes, les visiteurs et les règles d'accès avec la tâche Contrôle d'accès de Genetec Web App.
Reconnaissance automatique de plaques d'immatriculation
Découvrez les fonctionnalités de RAPI de Genetec Web App.
Appels audio et vidéo
Découvrez le fonctionnement des appels audio et vidéo dans Genetec Web App.
Alarmes, actions éclair et événements critiques
Réagissez aux alarmes, déclenchez des actions éclair et activez un niveau de risque système pour notifier votre personnel de sécurité en cas de menace.
Surveillance des événements
Surveillez certains types d'événements et d'entités en temps réel.
Gestion des incidents Mission Control
Gérez et déclenchez les incidents avec Mission Control.
Glossary
Où trouver les informations sur les produits
Vous trouverez la documentation sur les produits aux emplacements suivants :
Assistance technique
Le centre d’assistance technique de Genetec^MC (GTAC) s’engage à fournir le meilleur service d'assistance technique possible à ses clients du monde entier. En tant que client de Genetec Inc., vous avez accès au TechDoc Hub, où vous pouvez trouver des informations et chercher des réponses à vos questions sur les produits.

Création de demandes de travail

2026-01-24

Operations Center est un système de gestion du travail conçu pour la sécurité. Vous pouvez consulter, créer et mettre à jour les demandes de travail directement dans l’application Web, ce qui simplifie la gestion des tâches tout en offrant une visibilité sur le tableau du Centre des opérations. Regardez cette vidéo pour une brève introduction à Operations Center Présentation d'Operations Center.

Avant de commencer

Assurez-vous qu'une licence Operations Center est achetée et que le plugin Operations Center est installé et configuré dans Security Center. Pour plus d'informations sur la configuration d'Operations Center, consultez Plugin Operations Center pour Security Center.

À savoir

Vous pouvez créer deux types de demandes de travail :

Demande de travail générique: Ce type de travail demandé peut être utilisé pour suivre tout travail lié et n'est lié à aucune entité spécifique.
Demande de travail liée à une entité: Ce type de demande de travail peut être utilisé pour suivre les préoccupations liées à une entité spécifique.

Procédure

Pour créer une demande de travail générique, procédez comme suit :

Cliquez sur Demandes de travail () puis sur dans le volet latéral Demandes de travail.
Entrez les détails dans la boîte de dialogue Créer une demande de travail et cliquez sur Créer.

Pour créer une demande de travail liée à une entité, procédez comme suit :

Dans le Menu de navigation, cliquez sur Tuiles.
Cliquez sur Parcourir () pour rechercher l'entité ou la disposition pour laquelle vous souhaitez lancer une demande de travail.
Cliquez deux fois sur l’entité ou la disposition ou faites-la glisser sur une tuile.

REMARQUE :
Les demandes de travail ne peuvent être créées que pour les entités de caméra.
Cliquez avec le bouton droit sur la vignette pour afficher les contrôles d'entité.
Cliquez sur Créer une demande de travail.
1. Entrez ces détails dans la demande de travail :
  - Sélectionnez le Type de la demande de travail.
  - Entrez un Titre pour votre demande de travail.
  - Entrez une Description des travaux demandés.
2. Cliquez sur Créer.